Простые звонки

프로스트ые звонки: CRM 통합 및 전화 서비스

프로스트ые звонки는 CRM 시스템을 통합하여 통화 서비스와 연동하는 프로그램으로, Bitrix24 플랫폼 내에서 콜 센터를 생성할 수 있습니다. 25개 이상의 오피스 전화 시스템, 클라우드 기반 전화 시스템 및 일반 안드로이드 폰과 호환되며, 프로스트ые звонки는 고객 서비스를 향상시키는 경제적인 솔루션을 제공합니다.

프로스트ые звонки를 사용하면, 전화 시스템을 Bitrix24 클라이언트 데이터베이스와 원활하게 연결하여 일류의 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. 전화가 걸려오면 프로그램은 전화를 받기 전에도 고객의 정보를 컴퓨터 화면에 표시합니다. 이를 통해 전화를 건 사람을 빠르게 식별하고 맞춤형 지원을 제공할 수 있습니다.

프로스트ые звонки의 중요한 기능 중 하나는 Bitrix24에서 직접 전화번호를 걸 수 있는 능력입니다. 이제 더 이상 전화기에 전화번호를 수동으로 입력할 필요가 없습니다. Bitrix24에서 번호를 클릭하기만 하면, 프로스트ые звонки가 자동으로 걸어줍니다.

또한, 프로스트ые звонки는 Bitrix24의 고객 프로필에 모든 전화 대화 내역을 기록하여 이전 통화를 쉽게 검토하고 (지원되는 전화 시스템에서 제공) 통화 녹음을 들을 수 있습니다. 이 기능은 고객 상호작용에 대한 유용한 통찰력을 제공하며 고객 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다.

또한, 프로스트ые звонки는 자동으로 전화를 건 사람을 책임 있는 매니저에 연결하여 번거로운 음성 메뉴와 직원 간의 전환을 없앱니다. 이를 통해 원활하고 효율적인 고객 경험을 제공합니다.

전통적인 오피스 전화 시스템을 사용하거나 안드로이드 스마트폰을 사용하더라도, 프로스트ые звонки는 Asterisk, FreePBX, Panasonic, LG-Ericsson, Avaya IP Office와 같은 인기 있는 모델을 포함한 다양한 전화 시스템에 대한 통합 옵션을 제공합니다.

전화 시스템이 목록에 없는 경우, 프로스트ые звонки는 지원되는 시스템에 대한 업데이트를 확인하거나 지원팀에 문의하도록 권장합니다.